Política de Privacidad

Operations Enterprises, LLC, que opera como Cowboy Bail Bonds ("Cowboy Bail Bonds", "nosotros"), administra cowboybail.com. Esta política explica qué información interviene cuando usted usa este sitio web o se comunica con nosotros por una fianza, cómo la usamos y qué opciones tiene.

Qué recopila este sitio web

Este sitio es informativo. No tiene cuentas, ni inicios de sesión, y no recibe pagos. Puede aparecer un formulario opcional si usted sale de la página: pide un correo electrónico y un teléfono. Una casilla registra si usted acepta una llamada de seguimiento y mercadeo por correo de Cowboy Bail Bonds. Puede enviar el formulario con esa casilla marcada o sin marcar. No lo agregamos a mercadeo por texto desde ese formulario. No recibimos esos datos a menos que usted envíe el formulario. Nada más se recopila por el solo hecho de que lea estas páginas.

Dos cosas ocurren de forma automática:

• Un registro de su elección sobre cookies. Cuando usted responde el aviso de cookies, su respuesta se guarda en su propio dispositivo para no volver a preguntarle. No contiene información personal y nunca se nos envía a nosotros ni a nadie más.
• Analítica, solo si usted acepta. Si presiona Aceptar en el aviso de cookies, se carga Google Analytics y se recopilan datos de uso como su ubicación aproximada, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visita y cómo llegó al sitio. Si presiona Rechazar, no se carga ningún script de analítica. Los detalles están en nuestra Política de Cookies.

Los botones de este sitio que parecen hacer algo con sus datos no los procesan aquí. Llamarnos o escribirnos abre su propia aplicación de teléfono o de correo. Iniciar el proceso de fianza en línea lo lleva a un portal aparte, operado por nuestro proveedor de software de fianzas, que tiene sus propias prácticas de privacidad.

Qué recopilamos cuando usted nos contacta o solicita una fianza

Casi todo lo que tenemos proviene directamente de usted, por teléfono, en una de nuestras oficinas o a través del portal de fianzas en línea. Según el caso, puede incluir:

• Su nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio
• El nombre, la fecha de nacimiento y el número de ingreso o de causa de la persona detenida, y la relación que usted tiene con ella
• La identificación que nos muestre, como una licencia de conducir u otra identificación oficial
• Empleo, tiempo de residencia, referencias y datos similares cuando usted considera ser cofirmante de una fianza
• Datos de pago para cobrar la prima e información sobre cualquier garantía ofrecida
• Información del caso, como cargos, audiencias y condiciones de la fianza

Es información sensible y así la tratamos. La pedimos porque una fianza no puede emitirse sin ella.

Mensajes de texto

Si usted acepta nuestro programa de mensajes de texto, recibimos su número celular y el contenido y la hora de esos mensajes, y los usamos para recordatorios de fechas de corte, comunicaciones de la corte, recordatorios de pago y soporte. Ninguna información de su teléfono móvil se comparte con terceros o afiliados con fines de mercadeo o promoción, y los datos de consentimiento y aceptación para mensajes de texto nunca se comparten con nadie. Los detalles completos, incluido cómo detener los mensajes, están en nuestros Términos y Condiciones.

Cómo usamos la información

• Para responder su llamada, mensaje o correo y localizar a la persona por la que pregunta
• Para evaluar, emitir, presentar y administrar una fianza
• Para cobrar la prima y administrar los planes de pago y las garantías
• Para recordar a clientes y cofirmantes las fechas de corte y mantener las fianzas vigentes
• Para cumplir nuestras obligaciones con cortes, centros de detención, aseguradoras y autoridades reguladoras
• Para entender de forma agregada cómo se usa este sitio web, cuando usted ha aceptado la analítica
• Para escribirle o devolverle la llamada sobre cómo iniciar una fianza en línea, cuando usted pidió ese seguimiento

No vendemos su información personal y no la usamos para publicidad de terceros.

Con quién compartimos la información

Emitir una fianza es un proceso público, así que cierto intercambio es inevitable:

• Cortes, cárceles y agencias de seguridad pública, que requieren el papeleo de la fianza y los datos del acusado como parte normal del proceso
• Aseguradoras y nuestro proveedor de software de fianzas, para suscribir, presentar y administrar la fianza
• Cofirmantes e indemnizadores, a quienes se les informan las obligaciones que asumen
• Asesores profesionales y proveedores de servicios, obligados a usar la información únicamente para trabajar con nosotros
• Quien la ley exija, por ejemplo ante una citación, una orden judicial o una solicitud gubernamental legítima, o cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien
• Un sucesor, si el negocio se vende o se fusiona, en cuyo caso se publicará un aviso en este sitio web

Servicios de terceros en este sitio

• Google Analytics, que se carga solo después de que usted acepta, sujeto a los términos de privacidad de Google
• Google Maps, incrustado en las páginas de ubicaciones para que pueda ver una oficina y trazar la ruta; cargar un mapa involucra a Google
• Nuestro portal de fianzas en línea, alojado por nuestro proveedor de software en un sitio distinto; lo que usted ingrese ahí se rige por las prácticas de privacidad de ese proveedor junto con esta política
• Klaviyo, que recibe el correo y el teléfono del formulario opcional al salir de la página para que un agente pueda darle seguimiento. Nada se envía a menos que usted envíe ese formulario

Cuánto tiempo la conservamos

Los expedientes de fianza son registros comerciales y regulatorios. Los conservamos mientras la fianza esté vigente y después por el periodo que exijan la ley de Texas, las reglas de la junta de fianzas del condado y nuestros acuerdos con las aseguradoras, y luego los destruimos de forma segura. Los datos de analítica del sitio se conservan según el calendario estándar de Google.

Seguridad

Usamos medidas físicas y electrónicas acordes con lo delicado de un expediente de fianza, y limitamos el acceso al personal que lo necesita. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta, pero lo tomamos en serio. Si tiene alguna inquietud sobre seguridad, escriba a info@cowboybail.com.

Sus opciones y derechos

• Cookies: cambie o retire su consentimiento de analítica cuando quiera con el enlace Preferencias de cookies en el pie de página.
• Mensajes de texto: responda STOP a cualquier mensaje para detenerlos.
• Mercadeo: avísenos y dejaremos de enviarlo. Esto no afecta los mensajes operativos necesarios para administrar una fianza vigente.
• Acceso, corrección y eliminación: los residentes de Texas pueden tener derechos bajo la Texas Data Privacy and Security Act para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, y para apelar una negativa. Escriba a info@cowboybail.com y verificaremos su identidad antes de responder. Algunos registros deben conservarse a pesar de una solicitud de eliminación porque una corte, una aseguradora o la ley estatal lo exige, y se lo diremos cuando ese sea el caso.

Su navegador también puede bloquear o eliminar cookies por completo, y la mayoría ofrece una opción de No Rastrear. No existe un estándar común para atender esas señales, así que este sitio no responde a ellas; el aviso de cookies es el control que realmente rige la analítica aquí.

Menores

Este sitio web está dirigido a adultos y no a menores de edad. No recopilamos a sabiendas información de un menor a través de este sitio. La información sobre un menor detenido, cuando existe, nos llega de un padre, un tutor o la corte, no de este sitio web.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra forma de trabajar. Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha en la parte superior de la página. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

Contáctenos

Cowboy Bail Bonds
311 S. Riverfront Blvd.
Dallas, TX 75207
Correo: info@cowboybail.com
Teléfono: 214-741-7600
Disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Esta traducción se ofrece por cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.